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Celular Seguro começa a enviar mensagens para celulares roubados pedindo devolução

Avisos por WhatsApp e SMS orientam devolução de aparelhos roubados ou furtados em delegacias

5 de abril de 2025
Celular Seguro começa a enviar mensagens para celulares roubados pedindo devolução

(Foto: Divulgação/MJSP)

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O governo federal iniciou o envio de mensagens para celulares roubados e furtados, solicitando a devolução dos aparelhos como parte do programa Celular Seguro. A iniciativa, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, busca atingir pessoas que compraram dispositivos sem saber que eram provenientes de crimes.

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Os avisos serão enviados por WhatsApp ou SMS, com orientações para que o aparelho seja entregue em uma delegacia. O objetivo não é intimidar o portador, mas sim informá-lo sobre a restrição do dispositivo. Dessa forma, as mensagens não conterão ameaças legais relacionadas a crimes como receptação.

📌 A estratégia já foi testada no Piauí, onde um programa similar ajudou a recuperar 1.081 celulares no primeiro trimestre de 2024.

Celular Seguro já tem 2,6 milhões de usuários
Lançado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 2,6 milhões de usuários cadastrados e foi utilizado para emitir 121 mil alertas de bloqueio.

Até então, o programa permitia apenas o bloqueio total do aparelho, dificultando a recuperação pela polícia. Agora, com a nova função chamada “Modo de Recuperação”, o celular continua funcionando parcialmente, permitindo a detecção da restrição e o envio das mensagens de aviso.

Como o governo identifica os aparelhos roubados?
O “Modo de Recuperação” bloqueia apenas o chip e contas de aplicativos parceiros, mas permite que um novo chip seja instalado no celular. Quando isso acontece, a operadora identifica o IMEI—um código único do aparelho que não pode ser alterado—e verifica se há restrições.

Se o IMEI estiver bloqueado, o sistema envia automaticamente um alerta por SMS ou WhatsApp para o portador.

📌 Para verificar o IMEI do seu celular, acesse as configurações do aparelho, clique em “Sobre o telefone” (o nome pode variar) e procure pelo código IMEI.

Celular seguro tem ‘Modo Recuperação’ e ‘Bloqueio Total’ (Foto: Reprodução)

Como se cadastrar no Celular Seguro?

1️⃣ Baixe o aplicativo Celular Seguro no Android ou iPhone (iOS).
2️⃣ Faça login com a conta gov.br.
3️⃣ Clique em “Registrar telefone”.
4️⃣ Selecione “Cadastrar telefone” e insira os dados do aparelho (número, operadora, marca).
5️⃣ Se desejar, cadastre uma pessoa de confiança para ajudar em caso de roubo ou furto.
6️⃣ Confirme o cadastro.

📌 Para adicionar um contato de confiança, basta acessar a opção “Pessoas de confiança” no aplicativo e registrar um novo contato.

Como saber se um celular é roubado antes de comprar?
O Celular Seguro também permite consultar se um aparelho tem restrição antes da compra. Basta seguir estes passos no aplicativo:

1️⃣ Clique em “Celulares com Restrição” na tela inicial.
2️⃣ Insira o IMEI do aparelho.
3️⃣ Toque em “Consultar IMEI” para verificar a situação do celular.

Por Heloísa Mendelshon

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