Uma atualização de software lançada pela empresa de segurança cibernética CrowdStrike causou interrupções significativas em sistemas de computadores em todo o mundo nesta sexta-feira (19), afetando serviços essenciais como voos, transmissões de emissoras, além de bancos e serviços de saúde.
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A atualização problemática afetou usuários do sistema operacional Windows, da Microsoft. A Microsoft afirmou que o problema já foi corrigido. George Kurtz, presidente-executivo da CrowdStrike, comunicou na rede social X que a empresa está “trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts do Windows” e que uma correção está sendo implantada. Kurtz garantiu que não se trata de um incidente de segurança ou ataque cibernético.
Impactos em diversos setores
✈️ Aviação: Importantes companhias aéreas dos Estados Unidos, como American Airlines, Delta Airlines e United Airlines, suspenderam voos. Outras transportadoras e aeroportos em todo o mundo relataram atrasos e interrupções. Aeroportos em Cingapura, Hong Kong e Índia também enfrentaram problemas, com algumas companhias tendo que realizar o check-in manual dos passageiros.
💰 Serviços Financeiros: Bancos e empresas de serviços financeiros na Austrália, Alemanha e Brasil alertaram seus clientes sobre falhas. No Brasil, o Bradesco informou que suas plataformas digitais foram afetadas, deixando os serviços indisponíveis temporariamente.
🩺 Saúde e Mídia: No Reino Unido, sistemas de agendamento médico estavam fora do ar, segundo relatos de autoridades médicas. A Sky News, uma das principais emissoras de notícias do país, saiu do ar, e o Manchester United adiou o lançamento de ingressos.
Respostas
A unidade de nuvem da Microsoft, Azure, relatou que máquinas virtuais executando o sistema operacional Windows e o agente CrowdStrike Falcon ficaram presos em um “estado de reinicialização” devido à falha global. A CrowdStrike emitiu um alerta aos clientes, fornecendo uma solução alternativa manual para corrigir o problema.
Ciaran Martin, professor da Escola de Governo Blavatnik da Universidade de Oxford e ex-chefe do Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido, destacou a fragilidade da infraestrutura central da Internet mundial, evidenciada por esta interrupção.
Consequências
Embora algumas empresas tenham começado a restaurar gradualmente seus serviços, os analistas estão avaliando o impacto potencial da que pode ser considerada uma das maiores interrupções na indústria e na economia global. Ajay Unni, presidente-executivo da StickmanCyber, afirmou que “ser a causa raiz de uma interrupção global de TI é um desastre absoluto”, refletindo a gravidade do incidente.
Por Aline Dantas
