? A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) iniciaram nesta segunda-feira (7) uma nova etapa do programa Celular Seguro, criado para combater o roubo e o furto de celulares em todo o país. Agora, vítimas desses crimes contam com duas ferramentas adicionais: o bloqueio total e o modo recuperação.

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Bloqueio total: celular se torna inutilizável
? A opção mais rígida, o bloqueio total, desativa por completo o funcionamento do aparelho, incluindo a linha telefônica, as contas vinculadas a instituições parceiras e o IMEI, número que identifica o celular nas redes móveis — uma espécie de “CPF” do dispositivo.

➡️ Com o IMEI bloqueado, o aparelho não pode mais se conectar a nenhuma rede de telecomunicação, mesmo com a troca do chip. Isso retira seu valor de revenda no mercado ilegal.

⚠️ Contudo, o processo é irreversível sem uma etapa burocrática, caso o celular seja recuperado. O dono precisará seguir procedimentos específicos para remover o bloqueio e voltar a utilizá-lo.

Modo recuperação: chance de reaver o aparelho
? O modo recuperação é uma alternativa mais branda. Ele permite o bloqueio da linha telefônica e das contas associadas, mas mantém o IMEI ativo, embora com restrição.

? Se alguém tentar ativar uma nova linha em um celular com IMEI restrito, o novo usuário receberá uma mensagem automática via WhatsApp. A mensagem orienta que o aparelho seja levado à delegacia mais próxima para verificação.

✅ Caso o dono original recupere o aparelho, ele poderá reativar o uso imediatamente, apenas trocando o chip — sem necessidade de desbloqueios adicionais.

Qual medida escolher?

? A escolha depende da situação da vítima:

• Bloqueio total é indicado quando não há expectativa de recuperar o aparelho. A medida neutraliza completamente o celular e desestimula o mercado ilegal.
• Modo recuperação é mais indicado em casos de perda ou extravio, pois mantém a possibilidade de reutilização e ainda auxilia a polícia na investigação.

? “Espera-se que o novo modo recuperação do programa Celular Seguro contribua para a redução dos crimes relacionados ao roubo e furto de celulares, que infelizmente afetam toda a população brasileira, independentemente da classe social. Além disso, essa nova modalidade de restrição aumenta as chances de recuperação do aparelho, permitindo uma investigação mais efetiva por parte das autoridades”, afirmou o presidente da Anatel, Carlos Manuel Baigorri.

Mensagens começam a ser enviadas
? A partir desta segunda-feira, o MJSP começou a enviar mensagens automáticas via WhatsApp a usuários que ativarem uma linha em um aparelho com restrição por roubo, furto ou extravio.

? Caso receba esse aviso, o usuário deve procurar a delegacia de Polícia Civil mais próxima para devolução do celular.

? Mais informações estão disponíveis na página do programa Celular Seguro.

Por Aline Dantas