A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou a implantação do Samu 360, aplicativo que moderniza a comunicação entre a Central de Regulação e as equipes que atuam nas ambulâncias do Samu 192 Ceará. A ferramenta já está ativa em 12 municípios e apresentou redução de quase 12% no tempo entre o chamado e a chegada da equipe ao local da ocorrência.
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⚙️ Ferramenta integra inovação ao atendimento de urgência
A secretária da Saúde, Tânia Mara Coelho, destaca que o Samu 360 consolida o processo de modernização da rede estadual. Segundo ela, o recurso fortalece a agilidade e a segurança no atendimento pré-hospitalar. “Com o Samu 360, estamos colocando o aplicativo a serviço da vida. Essa ferramenta moderniza a nossa rede de urgência, reduz o tempo de resposta e fortalece o compromisso da Saúde do Ceará com um atendimento cada vez mais ágil, seguro e eficiente”, afirma.
Atualmente, 166 veículos — entre ambulâncias de suporte básico e avançado, motocicletas de intervenção rápida e aeronaves — operam com o sistema instalado. As equipes passam a receber automaticamente todas as informações enviadas pela Central de Regulação, sem necessidade de etapas manuais intermediárias.
? Comunicação direta e localização em tempo real
O aplicativo permite monitoramento contínuo da geolocalização de cada veículo, além de facilitar o envio de atualizações sobre o quadro do paciente durante o atendimento. Isso torna a comunicação entre equipes e Central mais direta, segura e precisa.
O superintendente do Samu 192 Ceará, Nilson Mendonça Filho, aponta que o aplicativo elimina etapas que antes consumiam tempo e podiam atrasar o início do atendimento. “Com o Samu 360, o chamado registrado pela Central é enviado diretamente para o veículo designado para a ocorrência”, explica.
? Frota otimizada e padronização do atendimento
Segundo o superintendente, a padronização dos dispositivos garante que todas as unidades móveis operem sob o mesmo protocolo tecnológico, aumentando a eficiência em todo o território atendido. Antes, processos como repassar endereço, identificação e estado do paciente dependiam de ligações telefônicas — agora, tudo chega instantaneamente pelo aplicativo.
A plataforma também identifica, em tempo real, qual veículo está livre e mais próximo da ocorrência, otimizando o uso da frota e ampliando a resolutividade do serviço. “A tecnologia já mostrou impacto relevante no projeto-piloto e estamos avançando para entregar um cuidado cada vez mais rápido e resolutivo à população”, conclui.
Por Nicolas Uchoa
