Com a proximidade das festas de fim de ano, o atendimento bancário sofre alterações em todo o país. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o cronograma de funcionamento das agências e alertou os clientes para prazos de pagamento, compensações bancárias e alternativas digitais durante o período.
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? Dias sem atendimento bancário
Nos feriados de 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências bancárias nem processamento de compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).
O Pix, por funcionar 24 horas por dia, inclusive em feriados e fins de semana, seguirá operando normalmente.
No dia 31 de dezembro, véspera de Ano-Novo, também não haverá expediente bancário nem compensações financeiras.
⏰ Atendimento na véspera de Natal
Na véspera de Natal (24/12), o funcionamento das agências será em horário reduzido:
• Das 9h às 11h, no horário de Brasília;
• Em estados com uma ou duas horas de diferença em relação à capital federal, o atendimento será das 8h às 10h.
Segundo a Febraban, o último dia do ano com atendimento normal e expediente completo será 30 de dezembro.
Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos voltam a funcionar normalmente, desde que não haja feriado municipal.
? Contas e tributos
As contas de consumo — como água, energia elétrica e telefone — com vencimento em 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a Febraban recomenda atenção redobrada. Quando o vencimento ocorrer em feriados ou dias sem compensação, o pagamento deve ser antecipado para evitar juros e multas.
A entidade ressalta que, em geral, os calendários oficiais já consideram os feriados, mas orienta os contribuintes a conferirem as datas e, se necessário, agendarem os pagamentos.
? Uso de canais digitais
Durante os dias sem atendimento presencial, a Febraban reforça o uso dos canais eletrônicos, que seguem disponíveis para a maioria das operações:
• Internet banking e aplicativos de celular;
• Caixas eletrônicos;
• Atendimento telefônico;
• Correspondentes bancários.
Outra alternativa é o Débito Direto Autorizado (DDA), que permite o pagamento eletrônico de boletos registrados, facilitando a organização financeira mesmo durante os feriados.
Por Bárbara Antonelli
