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Falha no WhatsApp permitiu mapear 3,5 bilhões de contas, aponta pesquisa

Meta corrigiu vulnerabilidade que permitia consultas massivas a números e metadados do aplicativo

19 de novembro de 2025
Segundo os pesquisadores, era possível consultar mais de 100 milhões de números por hora usando a infraestrutura do próprio aplicativo (Foto: Dimitri Karastelev/Unsplash)

Segundo os pesquisadores, era possível consultar mais de 100 milhões de números por hora usando a infraestrutura do próprio aplicativo (Foto: Dimitri Karastelev/Unsplash)

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Pesquisadores da Universidade de Viena e da SBA Research identificaram uma vulnerabilidade no sistema de descoberta de contatos do WhatsApp que permitiu a enumeração de 3,5 bilhões de contas em 245 países. A falha — já corrigida pela Meta — abriu espaço para consultas massivas a números de telefone e exposição de metadados públicos. O estudo foi divulgado na terça-feira (18).

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Segundo os pesquisadores, era possível consultar mais de 100 milhões de números por hora usando a própria infraestrutura do WhatsApp. O comportamento suspeito chamou a atenção da equipe, que conseguiu:

• confirmar contas ativas;
• identificar sistema operacional utilizado;
• verificar idade da conta;
• mapear quantidade de dispositivos conectados.

A investigação também revelou que milhões de contas estavam ativas em países onde o aplicativo é banido, como China, Irã e Mianmar.

? Tendências globais e riscos identificados
O estudo mostrou predominância de dispositivos Android (81%), contra 19% de iPhones. Também foram observadas diferenças regionais no uso de:

• fotos de perfil públicas;
• descrições visíveis;
• ajustes de privacidade.

A pesquisa encontrou ainda reutilização rara de chaves criptográficas em diferentes números ou aparelhos — algo que pode indicar falhas em clientes não oficiais ou uso fraudulento.

Outro ponto crítico: quase metade dos números vazados no incidente do Facebook em 2021 segue ativa no WhatsApp, ampliando o risco de golpes baseados em informações expostas.

? Criptografia permaneceu intacta
Os pesquisadores destacaram que nenhuma mensagem foi acessada e que todo o material coletado foi apagado após a confirmação da falha. A criptografia de ponta a ponta permaneceu totalmente protegida.

“A proteção cobre o conteúdo, mas não necessariamente os metadados”, explicou Aljosha Judmayer, coautor do estudo.

O autor principal, Gabriel Gegenhuber, reforçou que o sistema respondeu a um volume de solicitações “que não deveria ser possível”, o que permitiu mapear contas globalmente.

?️ Meta corrige a falha e reforça segurança
A Meta afirmou que corrigiu a vulnerabilidade e implementou:

• limites mais rígidos de requisições;
• ajustes na visibilidade de perfis;
• novos filtros de proteção.

A empresa disse não ter identificado uso malicioso da falha.

“Essa colaboração identificou com sucesso uma técnica de enumeração que ultrapassou nossos limites previstos”, afirmou Nitin Gupta, vice-presidente de Engenharia do WhatsApp.

Ele reiterou que mensagens permaneceram seguras e que apenas dados já públicos puderam ser acessados.

? Estudo será apresentado em 2026
A pesquisa faz parte de um conjunto de trabalhos da equipe de Viena sobre privacidade em apps de mensagens. O novo estudo — “Olá! Você está usando o WhatsApp: Enumerando três bilhões de contas para segurança e privacidade” — será apresentado em 2026 no NDSS, um dos principais simpósios internacionais de segurança digital.

Os autores defendem que descobertas como essa reforçam a importância da pesquisa independente e da cooperação com empresas de tecnologia para proteger usuários no mundo todo.

Por Nágela Cosme

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